שלום לך,
מומלץ לערוך את הבדיקה ע"י פניה לסניף שלך/עם פרטי האם ז"ל, למחלקת אזרח ותיק ושאירים.
ראה בקישור מטה.
בברכה.
פניה לסניף שלך