אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

האם חוק הטכנאים חל?

  • אי הגעת טכנאי- אלקטרה
    טלי | 12/04/2017 08:48

    שלום רב,
    לפני ארבע שנים וחצי רכשתי מכונת כביסה של ווירפול עם אחריות של אלקטרה- שנת אחריות יצרן ו-4 שנים נוספות, אחריות מורחבת.
    לפני שבועיים הזמנתי טכנאי, קבעו מולי טווח שעות 8:00-12:00 ולא הגיעו בטווח זה (הגיעו אחה"צ).
    כאשר שוחחתי איתם אמרו שלא מגיע לי פיצוי כיון שאחריות היצרן פגה (אחריות לשנה הראשונה) וזאת למרות שעדיין המוצר באחריות המורחבת (תסתיים ביוני).
    הכל מתועד!
    1. האם טווח השעות שנקבע מולי- 4 שעות, חוקי?
    2. האם אלקטרה צודקים וחוק אי הגעת טכנאי אינו חל עליהם במקרה זה?
    אשמח לתשובתכם
    תודה וחג שמח,
    טלי

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • האם חוק הטכנאים חל?
      ליאור חאיק, עו"ד | 12/04/2017 13:29

      היי טלי,

      חוק הטכנאים חל על ביקור טכנאי בתקופת האחריות של מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשי. זמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים.

      ממה שאת מתארת, נראה שמגיע לך פיצוי משתי סיבות:

      1. זמן ההמתנה שנקבע עלה על שעתיים.
      2. המוצר תחת אחריות.

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק