פורום צרכנות | תביעות קטנות

מעוניינת לבטל ארוע כרגע 62 יום לפני. לא יודעת לאן המצב ידרדר.שאלותי:

1. האם אחויב בקנס?מדובר במצב לא צפוי( מלחמה)

2.איך כדאי לבקש ביטול?( שיחה, מכתב, פקס,..)

3.שילמנו מקדמה האם נקבל החזר?

תודה רבה על תשובה בהקדם

הזמנתי טיסה לראשון האחרון

בשל המצב נמנעתי מליסוע (לא קיבלתי צו8 אבל אני לא אצא לטיול בימים כאלה בפרט שאיני יודע האם אוכל לחזור )

חברת התעופה הוציאה את הטיסה כרגיל ומסרבת לתת לי זיכוי

שאלותי

1. החברה ביטלה חלק מהטיסות שלה בטענה כי מדובר בכוח עליון האם יתכן כי טענה כזו תהיה תקפה רק ביחס שבין החברה ללקוחות ולא להיפך? קשה לקבל דו קוטביות כזו

2.לגבי החזר מיסי נמל האם אני זכאי לקבל? האם כל כרטיס משלם מיסי נמל?

החברה באתר שלה טוענת כי על החזר מסי נמל יש לשלם עמלה שיותר גבוהה מגובה המס במקרה הזה. היא גם טוענת שכרטיסים שנמכרים בזול אינם כוללים מיסי נמל . האם אכן?

תודה לתשובותיך 

מועדים לשמחה ??

אני אינסטלטור ויש לי מחלוקת עם לקוח.

אך מכיוון שהלקוח לא היה הוגן כלפי, אני לא מעוניין לתת לו משהו מעבר למה שהוא שילם.

העסקה הייתה כזאת.

לקוח עבר לדירה חדשה וביקש התקנה של טוחן אשפה וברז לכיור מטבח. זהו!!!

כשהגעתי אליו הביתה עשיתי את העבודה שהתבקשתי, אך אז הוא טען שאני צריך לחבר לו גם את המדיח.

כמו שהוא התווכח איתי על עניין תשלום אני רציתי לעשות אך ורק את העבודה שדיברנו עליה בטלפון. התקנת מדיח וטוחן אשפה, זהו!!!

גם לא ידעתי על קיומו של מדיח כלים וזה נאמר לי רק בבית הלקוח לאחר שסיכמנו מחיר מראש.

בשום שלב לא נאמרו המילים מדיח כלים או שאני חייב לחבר לו גם את המדיח.

אני יודע שלהיות חכם זה תמיד עדיף מאשר להיות צודק, ותמיד אני בא לקראת הלקוח. במקרה הזה מדובר בלקוח חריג במיוחד!!! מעדיף שלא להרחיב פה יותר מדי...

לכן השאלה שלי היא כזאת, האם אני חייב לפי דין לחבר לו גם את המדיח כלים?

היי, האם ניתן לבטל מסיבה באותו היום אשר מתרחשת ולקבל החזר כספי?

הכרטיס נקנה באותו היום,ֶ תודה לעוזרים.

שלום,

התקשרתי עם בית עסק לגבי פתרון להפסקת הרטבת לילה לילדים. רכשתי את התוכנית והבנתי שיש עליה אחריות מלאה במקרה שאין הצלחה. לצערי התוכנית לא הצליחה ונוצרה מחלוקת ביני לבין בית העסק לגבי ההחזר המגיע או הלא מגיע לי. מדובר על מילה שלי (מה שאני הבנתי משיחות השיווק והמכירה) למילה של בית העסק (מה שהם טוענים שאמרו לי במעמד המכירה). לא קיבלתי עד היום שום מסמך גילוי, חוזה או תקנון עדכני שיכול לבסס את הטענות שלהם ולמעשה הם יכולים להגיד מה שהם רוצים לגבי מה שהם אמרו לי...

האם אני יכולה לדרוש ביטול עסקה או החזר כספי בגין אי קבלת מסמך גילוי כנדרש בחוק הגנת הצרכן?

תודה!

שלום, רכשתי קורס אנגלית ב10 תשלומים כאשר לצערי נתקלתי בהמון חוסר סדר ואי קיום הבטחות בקורס (למשל שליחת משימות יומיות כאשר בפועל אלו משימות דו שבועיות), אי תרגול אוצר מילים שנאמר לי שיתורגל והצמדת שני מנטורים שאחת לא מבינה בכלל אנגלית והשני עם מבטא ישראלי חזק. שיטת הלימוד מיושנת מאוד ולא כמו שחשבתי. 

לקורס יש חלק שני שעדיין לא יודעים מתי יפתח! על החלק הנ"ל שילמתי ואין לי מושג אם ישתלב עם עבודתי או שלא. אין לאף אחד בצוות הקורס מושג על שעות ותאריכים.

שילמתי בתשלומים, אני מתלוננת מזה כחודש על אי שביעות רצוני מהקורס. רוצה לבטל את שאר התשלומים. מה כדאי לי לעשות, מה החוק אומר? יש הפרות של התקנון על ידם באי שליחת תרגול יומי ואי הצמדות לסלבוס.

שלום רב,

הזמנתי מקרר ב22.08.23.

מוצר לא קיבלתי מפני שלא קיים במלאי.

היה חיוב בכרטיס אשראי ב15.09

עד עכשייו לא יכול לקבל זיכוי.

אתר של החברה לא פעיל.

בטלפון לא עונים. מספר  טלפון של בית העסק לא מחובר.

מה כדאי לעשות?

תודה מראש.

שלום, רציתי לדעת האם רופא יכול להגיש תביעה לתשלום עבור פגישה שלא שולם על ידי פציינט?

אציין כי מדובר ברופא פרטי ומדובר בפגישת אבחון. המטופל הגיע לפגישה אך לא שילם ומסרב לשלם ולא כי טוען לרשלנות או חוסר מקצועיות אלא פשוט לא צריך יותר את האבחון.

הוסכם ונקבע התהליך והעלויות מראש.

תודה לעונים.

הפסדתי בתביעה קטנה, השופט [שממש לא היה מונח בפרטים במהלך הדיון....] האמין לחברה ולא לי...

איך אני משלם את הוצאות המשפט שנפסקו לחובתי (600 ש"ח)?

שלום רב,

תוך כמה זמן ממועד ביטול עסקת אשראי כחוק (בתוך 14 ימי הביטול) על בית העסק לזכות את חשבון האשראי ממנו בוצע החיוב? 

גמר חתימה טובה.

שלום, בעבר התקנתי אפליקציה של חברה גדולה וזמן מה לאחר מכן הסרתי אותה מהטלפון, אך המשכתי לקבל הודעות למרות ששלחתי בקשת הסרה למספר שמצורף להודעה (יש צילומי מסך להוכחה).

בנוסף שלחתי להם מייל בשנה הקודמת אך הם לא הגיבו. אתמול שוב קיבלתי מהם הודעה, פניתי אליהם בווטסאפ ודרשתי להסיר אותי מקבלת הודעות. לדבריהם אני לא מקבלת הודעות שיווקיות אלא ''הודעות תפעוליות'' של האפליקציה, כיוון שלא ביקשתי למחוק את המשתמש שיצרתי באפליקציה.

לא ידעתי בכלל שצריך לבקש דבר כזה ונראה לי לא סביר לדרוש מהמשתמש לדעת דבר כזה. גם לא סביר לקבל הודעות הרבה אחרי שכבר הסרתי את האפליקציה מהטלפון וביקשתי הסרה מהודעות שיווקיות. הרי כשמבקשת להסיר אותי מהודעות שיווקיות, אין לי שום עניין לקבל מהם הודעות תפעוליות. האם יש עילה לתביעה? תודה

שלום רב אשמח לעצה לפי הכותרת 

רכשתי נעליים מחנות בממילא (הנעל הוא כףכף הדומה לטבע נאות) 

הלכתי איתם ברחבי הכותל חשתי כאבים בכף רגל וגם ההליכה שלי הייתה קשה, חוויה נוראית

לאחר שהגעתי לבית חשתי כאבים אדירים והלכתי לישון 

לאחר יומיים הבחנתי כי הנעל שיפשה לי את העור בחלק העליון של הכף רגל, אין באפשרותי למרוח קרם(משום שזה שורף) ובטח לא לשים דגמים הדומים לאותו דגם משום שזה לוחץ על השפשוף/מוגלה שנוצר לי בעור.

החברה מציעה החזר כספי/החלפה.

אבל איני מעוניינת לאחר עוול שכזה. ועוול עתידי. להסכים להצעה כזו

אשמח לקבל עצה איך להמשיך מכאן, האם להילחם על העוול שנגרם לי בעור או להסכים להצעה ולהישאר עם כוויה וכאבים בכף רגל עד שיתרפא 

שלום רב,

הגשתי תביעה קטנה ואף נערך דיון , השופטת דחתה את התביעה מסיבת חוסר ראיות,אני רוצה להגיש שוב את התביעה עם ראיות מוצקות,האם ניתן להגיש את התביעה פעם שנייה?

יש לי עד מומחה עם חוות דעת האם אני אמור להגיש בקשה לסימון עד?

בתודה מראש 

הי, לפני כ 10 חודשים רכשתי אחריות למקרר ל 6 שנים כולל הנחה ברכישת חלקי חילוף. 

בזמן העסקה וביקשתי וקיבלתי חלק חילוף כמתנת הצטרפות. 

לאור התנהלות החברה נותנת האחריות, ביקשתי,כאמור לאחר 10 חודשים, לבטל את ההתקשרות. 

לתדהמתי, מסתבר שהחליטו לקזז את ערך המתנה מההחזר הכספי על תקופת האחריות שלא מומשה. 

כמובן שהקיזוז לא הוסכם ולא דובר מראש, ובטח לא ננקב ערך כספי לקיזוז זה. 

חוץ מהגועל, האם זה חוקי? 

אישתי עובדת בבית המשפט תפקיד מנהלתי. האם היא יכולה לתבוע תביעה קטנה באותו בית משפט שהיא עובדת?

מישהו בפייסבוק כתב שצריך להכניס לכלא יהודים להרבה שנים בגלל שהם חשודים במעורבות בתאונה שנהרגה אישה ועדיין לא הייתה חקירה ומשפט. כתבתי לו לך תבדוק את השורשים שלך אם אתה יהודי כי יהודי לא מאחל דברים כאלה ליהודים בלי שהוא מכיר את הפרטים לעומק והוספתי לו אתה גזען עלוב, הוא צילם מסך ואמר שיתבע אותי. רציתי לערוך את התגובה או למחוק אבל הוא מיד חסם אותי ולא נתן לי אפשרות למרות שפייסבוק כן נותנים אפשרות למחוק תגובות ולערוך

האם יש לו סיבה מוצדקת לתבוע ומה אני יכול לעשות כדי לתקן או להשיב במקרה כזה