פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

טיפול במוסך רכב

דני ללייב

04/08/2010 07:23

שלום....לפני כחודש יגעתי למוסך רכב מורשה בגלל בעיה בהנעת הרכב ,חשמלאי רכב בדק את הרכב וטען שיש בעיה בסטרטר של האוטו,לאחר "הטיפול" בסטרטר ביקש ממני 600 ש"ח על סטרטר חדש שילמתי לו 600 ש"ח אך החשמלאי לא נתן לי קבלה על התיקון למרות שביקשתי ...אחרי שבועיים נתקה לי האוטו ולא התניעה הזמנתי את שירותי "דרכים " החשמלאי שלהם אמר לי ש הסטרטר שלך לא תקין הזמנתי גרר והוא לכל את האוטו למוסך איפה ש"תיקנתי" את הסטרטר החשמלאי של המוסך הזה טען שיש לך חלק שבור בסטרטר וחייב אותי בעוד 175 ש"ח , עברו עוד שבועיים והאוטו עוד פעם לא התניעה בגלל הסטרטר , התקשרתי לאותו מוסך ואמרתי לו שיגרור לי את האוטו כי חברת ביטוח כבר לא מימנה לי את הגרירה בגלל אותה תקלה או שיחזיר לי את הכסף ,המוסך סירב לעשות לי וטען שבנתייים לא שילמתי לו כלו... מה אני יכול לעשות המצב כזה? תודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

טיפול רשלני ברכב

עו"ד אפי אהרונוב

05/08/2010 09:28

הגשת תביעה כנגד חברה שנסגרה ופורקה

רונן

03/08/2010 23:02

בשנת 2007 פניתי למכון רפואי פרטי שהיה רשום כחברה בע"מ לקבלת מספר מוגדר של טיפולים, נקבעה העסקה, ונגבה ממני תשלום (כמעט) מלא על סך של כ-8,000 ש"ח, לאחר השלמת 3 טיפולים בלבד מתוך 50 הטיפולים נסגר המכון ללא כל הודעה במהלך סופ"ש אחד ובעליו נעלמו. מבירור שבוצע לאחר מכן עם העובדים מסתבר שהם לא קיבלו משכורות כבר בחודשים שקדמו לכך, וכי גם הם לא היו מודעים להיעלמות הפתאומית של הבעלים. הגשתי תלונה במשטרה לאחר מספר ימים, ובידי עותקים של הקבלות על העסקה והחיובים, וכמו כן את העותק של אישור קבלת התלונה ע"י החוקר המשטרתי. מאז לא ממש היו איתי בקשר מלבד ליידע אותי שבעל המכון נתפס בניסיון לברוח מהארץ, ושהתיק הועבר לפרקליטות. לא נתנו לי שום פרט מלבד זה, וזה היה לפני שנה לערך. האדון גם העביר את הצ'קים שלי לחברה לניכיון צ'קים, שבתמורה גם איימו עלי שאם לא אשלם את הסכומים (לאחר שנכנסתי לאוברדראפט) הם יפעילו נגדי הוצאה לפועל. כמובן שגם עצרתי את החיוב על כרטיס האשראי שלי בערך של כ-2200 ש"ח, ולאחר כמעט שנה רק הוסר החיוב לאחר בירור ארוך וממושך. זה החיוב שלא עבר לבסוף. אני מעוניין לתבוע את בעל המכון או לחילופין את החברה שלו על הסכום שגנב ממני, כן, גנב, לא מעבר לזה. זה סכום שווה ערך לשתי משכורות, וכבר 3 שנים אני אוכל את עצמי על כך שהסכום הזה ירד לטמיון אחרי כמה חודשים טובים שחסכתי אותו מבדיקה באתר רשם החברות כתוב שהחברה בסטטוס "פעיל", הוסר ממנה השעבוד, ובסעיפים אחרים שלה נכתב שהיא פורקה. (היא מופיעה 3 פעמים תחת 3 מספרי חברות שונים, אבל באותו שם) מה השלבים שאני צריך לעבור? האם אני יכול לתבוע חברה שנסגרה? האם יש דרך לבדוק את מי בפועל אני תובע? מה ההכנות שעליי לערוך, ולאיזו תקופת זמן עליי להיערך מרגע הגשת כתב התביעה? (אני בתהליכי מעבר לחו"ל בתחילת שנה הבאה) מודה מראש לכל מי שיכול לסייע.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ואיך אני מאתר אדם שלא רוצה שימצאו אותו?

רונן

03/08/2010 23:16

האם יש דרך למצוא אדם שלא מופיע ברישום של בזק או משהו בסגנון דומה? אני רואה בכל מקום שאני צריך לכתוב את המען המדוייק שלו, אבל איך אני מוצא בנאדם שלא רוצה שימצאו אותו? או שאני פשוט צריך לציין כנתבע את החברה והכתובת לשעבר, כשהחברה כבר לא פעילה?.....(הבנאדם רוקן את המכון ועזב) האם יש דרך למצוא אדם שלא מופיע ברישום של בזק או משהו בסגנון דומה? אני רואה בכל מקום שאני צריך לכתוב את המען המדוייק שלו, אבל איך אני מוצא בנאדם שלא רוצה שימצאו אותו? או שאני פשוט צריך לציין כנתבע את החברה והכתובת לשעבר, כשהחברה כבר לא פעילה?.....(הבנאדם רוקן את המכון ועזב) האם יש דרך למצוא אדם שלא מופיע ברישום של בזק או משהו בסגנון דומה? אני רואה בכל מקום שאני צריך לכתוב את המען המדוייק שלו, אבל איך אני מוצא בנאדם שלא רוצה שימצאו אותו? או שאני פשוט צריך לציין כנתבע את החברה והכתובת שבה פעלה החברה, כשהחברה כבר לא פעילה ולא שם??.....(הבנאדם רוקן את המכון ועזב)

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד חברה בפירוק

עו"ד אפי אהרונוב

04/08/2010 12:10

רונן שלום, נסה לברר את מעמד החברה ברשם החברות וכן אם מונה לה מפרק. היה והחברה בהליך של פירוק עליך לקחת בחשבון שגם אם תפנה להליך משפטי ותזכה בו, ספק אם יהיה לך ממי לגבות את החוב. ניתן לתבוע גם את המנהל-בעלים אישית, ויתכן שבמקרה זה ביהמ"ש ימצא מקום לחייב אותו אישית. על מנת לעשות זאת, עליך לציין את פרטיו לרבות מספר ת.ז. ועקרונית, ניתן לברר זאת בלשכת משרד הפנים הקרובה למקום מגוריך. שיהיה בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תודה אפי, אבל

רונן

04/08/2010 14:36

תביעה נגד חברה בפירוק

עו"ד אפי אהרונוב

05/08/2010 09:26

הבנתי, תודה. וניג'וס אחרון.. לגבי הזימון

רונן

06/08/2010 15:48

חברת סלולר

אבישי

03/08/2010 19:09

שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה? שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה? שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה? שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה? שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה? שלום אני סימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוןענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר אך זה מותנה בהתחייבות מחדש של 18 חודשים וההתחייבות שלי הסתיימה אני מזכיר האם ניתן לעשות משהו בנידון תודה? ועוד שאלה דיברתי עם אחת הנציגות בטלפון ושאלתי אותה האם ניתן לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם על המכשיר בהוראת קבע היא טענה שכן שהגעתי פיזית לשרות לקוחות אמרו לי שזה לא אפשרי אין לי את זה מוקלט אבל להם יש האם ניתן לעשות משהו תודה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חידוש חבילה

עו"ד אפי אהרונוב

04/08/2010 12:04

שיפוץ גיר פעמיים

אוה

03/08/2010 16:57

שיפצתי את הגיר ב-25.5.09. מייד התרעתי על בעיה בגיר, אך לטענת המוסך זה אמור להסתדר עם הזמן. לאחר כחודש טענתיי כי הגיר לא תקין עדיין- בהילוך 3 יש נקישה וקפיצה. הם טענו כי הכל תקין ובמשך הזמן יסתדר. כמובן, זה לא הסתדר.הרכב הפסיק לנסוע . שוב חזרתי למוסך. הם התנערו ואמרו שהאחריות פגה לפני כחודש . הייתי זקוקה לרכב לכן שיפצתי שוב בעלות של מחצית הסכום בתקווה שיהיה בסדר. הגיר שוב החליק אחרי נסיעה מחוץ לעיר. חזרתי למוסך והמחשב הורה על תקלה בגיר. הם טענו כי התקלה חשמלית . שלחו אותי לתקן בחולון. תקנתי ושילמתי. הגיר לא היה תקין מכנית לפני התיקון. אני רוצה לתבוע, כי שילמתי סכום שקרוב ל- 10,000 ש"ח ועדיין לא ברור אם הגיר תקין או לא. היכן להגיש תביעה- באיגוד המוסכים או בבית משפט לתביעות קטנות? האם בית המשפט ידון בתביעתי ? לדעתי יש כאן ניצול העובדה שאני אישה ולא מבינה מכנית. בנוסף, הם נקטו בשיטת הסחבת כדי להתנער מהאחריות לגיר. תודה על תשובתכם המהירה, אוה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ניתן להגיש תביעה קטנה. שיהיה בהצלחה. לת

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 17:21

תביעה נגד סוכנות נסיעות

רחל

03/08/2010 16:29

באוקטובר 2008 קניתי טיסה ומלון בפרנקפורט בסוכנות איסתא. מעולם לא הייתי בפרנקפורט לפני כן. נסעתי ליריד הספרים בפרנקפורט. לאחר שהזמנתי ושילמתי עבור המלון, קראתי ספר תיירות, והתברר לי שהמלון נמצא באיזור גרוע ואפילו מסוכן. התלוננתי ואמרתי שלא אסע למלון הזה. סידרתי מלון אחר באמצעות האינטרנט. באיסתא נאמר לי שאם החדר יינתן למישהו אחר - אקבל את כספי חזרה. יש בידי הקלטות של שיחות טלפון עם איסתא, עם הספק של חבילות לתערוכות ועם המלון בפרנקפורט שם נאמר לי שכבר אין חדרים פנויים - כלומר: החדר כבר ניתן למישהו אחר. ברצוני לתבוע בתביעות קטנות. מדובר בסך 4500 ש"ח בערך. מה עלי לעשות?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה נגד סוכנות נסיעות

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 17:20

תביעה כנגד עורך דין

03/08/2010 16:16

במהלך הליכי גירושין , שכרתי את שירותיו של עו"ד . בית הדין נתן החלטה שעל בא כוחי להגיש מספר מסמכים , בנוסף ביקשתי ממנו לערער על ההחלטה הזו . בכל פעם שששאלתי אם הוא ערער ושלח את הניירת הוא ענה לי כן כן זה בטיפול לאחר זמן מה גיליתי שהוא לא עשה כלום ולאחר הפצרות חוזרות ונשנות הוא תמיד ענה לי אל תדאג זה בטיפול .. לאחר שהבנתי כי הוא לא עשה כלום ובעיקר משקר אותי ביקשתי ממנו להפסיק לייצג אותי ואף ביקשתי חלק משכר הטרחה שכבר קיבל במלואו . מאז ועד היום אני לא מצליח לאתר אותו והוא לא עונה לטלפונים ואני רוצה את התיק והניירת שנמצאים אצלו . האם אני יכול לתבוע אותו על החזר שכ"ט , עגמת נפש וכו' בתביעות קטנות ?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

בהחלט כן. לת

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 17:18

ביטול עסקה עם התחייבות ליד 2

אורן

03/08/2010 13:15

השתחררות מעסקה

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 17:18

צו בית משפט - לשמיעת שיחה מוקלטת בין אורנג' לביני

אפרת אהרוני

03/08/2010 11:08

חשיפת הקלטה

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 17:17

הטעיה ברכישת מקרר יד שניה

גל

02/08/2010 23:09

רכשתי מקרר יד שניה דרך אתר באינטרנט. אני יודעת רק את הטלפון של המוכרת. היא אמרה לי כמה פעמים שהמקרר 100% תקין, נמכר לרגל נסיעה לחו"ל, מעולם לא עבר טיפול והוא בן 3 שנים. למעשה כשקניתי התברר שהוא לא מקרר בקושי (המקפיא לא מקפיא קציצות בשר שנמצאות שם כבר 4 ימים!!!!) המוצרים במקרר מתקלקלים מחוסר קור וכו'. בבדיקת טכנאי התברר שהמקרר בן לפחו 13 שנה, עבר טיפול מילוי גז בעבר ועוד. התקשרתי למוכרים שמתעלמים ממני. לצערי שילמתי 1000 ש"ח במזומן (+350 הובלה) מה אני יכולה לעשות עכשיו?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הטעיה בעסקת יד2

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 17:15

האם זה טעונים מספיקים?

גל

04/08/2010 23:52

צריכת מים- בית משותף.

אתי

02/08/2010 21:33

שלום רב,אני ועד בית של בניין משותף.באותו הבניין בקומה התחתונה קיים בית עסק שמחובר לצנרת הבניין ישירות, אך ללא שעון ומכאן שמידת צריכת המיים שלו אינה נמדדת ומהווה נטל על שאר דיירי הבניין.השאלה היא מה עליי לעשות בעניין?חשוב לציין שהעסק פועל שנים במתכונת הזאת ואף אחד לא היה מודע למתרחש עד שסכומי החיוב על המים הרקיעו שחקים.האם יש אפשרות לתבוע החזר רטרואקטיבית על צריכת המים שלהם?האם ניתן לנתקם מצנרת הבניין?אשמח להתיחסות/ ייעוץ בנושא,במידה ואין זה המקום הנכון אשמח אם תפנו אותי לגורמים העוסקים בנושאים אלו,תודה רבה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

נא לפנות לפורום נדל"ן. לת

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 17:14

ביטול קורס

אלי

02/08/2010 21:03

שלום, נרשמתי לפני יומיים לקורס שעולה לא מעט כסף אך אני מצטער על כך ורוצה לבטל. ברצוני לציין שלא חתמתי על אף חוזה אך היועצת לימודים אמרה שבמקרה של ביטול אני אצטרך לשלם את מלוא הסכום. אני מאוד חושש שלא אקבל בחזרה את הכסף או שאצטרך לשלם תשלום גבוהה מאוד. חילקתי את הסכום ל-12 תשלומים. האם זה חוקי לגבות את כל הכסף לקורס גם אחרי יומיים של הרשמה? האם אני יכול לבטל את העסקה דרך חברת האשראי? איך אני יוצא מהתסבוכת הזו? מה עלי לעשות? אשמח לקבל הכוונה לגבי המצב בו אני נמצא. תודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול קורס

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 17:13

בבקשה התייעצות לגבי נקיטת הליכים אפשריים

שיר

02/08/2010 14:56

שלום, לפני כחצי שנה (+) נרשמתי לחדר-כושר חדש בסביבת מגוריי. על המנוי שילמתיי בצ'קים (צ'קים שניתנו מראש לשנה עבור כל חודש וחודש) במהלך תקופת המנוי נאלצתי לעשות הקפאה של כ3.5 חודשים בשל בעיה רפואית . כשבמהלך התקופה הזו הצ'קים עבור החודשים הללו נפדו. חזרתי להתאמן בחדר-הכושר לאחר שבריאותית יכלתי לשוב ולהתאמן. כעת , בהפתעה גמורה , קיבלתי הודעה כתובה (וגם כל לקוחות החד"כ) שחדר-הכושר נסגר מתחילת החודש . כנראה בשל קשיים כלכליים. יצרתי קשר עם המספר שהופיע בהודעה לבירור פרטים והוסבר שלי שהמכון נסגר בשל בעיות כלכליות וכו'.. ולגביי כל העניין הכספי, רואה חשבון של המקום ייצור קשר עם הלקוחות תוך 7 ימים לכל היותר. אכן יצרה עימי קשר (ככל הנראה רואת החשבון) וזו טענה שיש לבוא לאסוף את כל הצ'קים שטרם נפדו (הם קבעו את השעה והיום , בין אם מסתדר או לא מסתדר לי , זה המועד היחידי...) כששאלתי מה קורה לגבי אותם הצ'קים שנפדו כשלמעשה הייתי בתקופת הקפאה... נאמר לי שאין מה לעשות , הם לא ייתנו לי החזר על כך , שהמכון נקלע לקשיים ואין מי שישלם וכו' וכו'....מיותר לציין , שהדיבור שלה היה גועלי מאוד... כמו כן , היא טענה שלא ייתכן שנתנו לי הקפאה של 3.5 חודשים כשהמקסימום של הקפאה שהם מרשים היא של חודש. הסברתי לה שההקפאה היתה בשל סיבה רפואית . ודבר שני , החוזה שאני חתמתי עם המכון אינו סטנדרטי , אני ביצעתי בחוזה המון שינויים והם אישרו בחתימתם את כל השינויים שביצעתי בסעיפים השונים . כשסירבתי לקבל את הטענה הזו שלא אקבל את כספי חזרה ,היא אף אמרה לי שאפנה לערכאות... אבל כשביקשתי פרטים (לגבי בעלי המכון , כדי שאדע את מי לתבוע) היא סירבה למסור לי פרטים. אני רוצה לפנות לבית משפט בשל כך .לא נראה לי הגיוני שאני צריכה לוותר על הכסף ששילמתי לחינם עבור תקופת ההקפאה מבלי שאזכה לראותו בחזרה. אם כך , שאלותיי: 1. האם זה חוקי שלא יחזירו לי את הכסף ששילמתי עבור תקופת ההקפאה? 2. האם הסירוב של רואת החשבון למסור לי פרטים על בעלי המקום הוא חוקי? 3. כיצד אוכל להשיג את פרטי בעלי המקום וכיצד אוכל להגיש תביעה כשאינני יודעת מי הנתבע או/ו כתובתו? (הכתובת היחידה שידועה לי היא של המכון כושר שהינו סגור כעת....). כמו כן , על הצ'קים שכבר נפדו מופיע הח.פ של המכון ומספר חשבון הבנק שזוכה. מה ניתן לעשות עם פרטים אלו? האם הם מספקים לצורך הגשת תביעה? 4. מה חשוב שאציין או/ו אצרף לכתב התביעה אם זו האלטרנטיבה היחידה שעומדת לרשותי? 5. האם יש פעולות נוספות שאוכל לנקוט בטרם הגשת תביעה? תודה מראש על המענה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה נגד מכון כושר

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 17:11

צריכת מים משוטפת

גולן

02/08/2010 14:01

אני גר במבנה חד קומתי בעל כניסה נפרדת ובצמוד למבנה רב קומות עם 26 דיריים. קיימת גינה פרטית שמוזנת ממד המים הפרטי אליו אני מחובר. בחשבונות המים תאגיד המים גובה ממני צריכת מים משוטפת למרות שאין ביני לבין הבניין שום קשר למעט קיר חופף אחד ,הכניסה לביתי היא פרטית וכך גם הגינה. למרות פניות רבות לתאגיד ,הם מסרבים לנתק אותי מצריכת המים המשוטפת ,כלומר אני משתתף במים של שטיפת הגינות שלהם,של רחיצת המכוניות שלהם ושטיפת חדר המדרגות שלהם . האם החיוב שנעשה ע"י התאגיד הינו חוקי?כל הפניות אליהם הולידו תירוצים מתירוצים שונים ומשונים ובסופם התשובה לא יפרידו בין החשבונות ושאמשיך להשתתף כאילו אני דייר בבנין. מה עצתכם ותודה מראש על התיחסותכם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

צריכת מים משותפת

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 17:08

כיצד להוכיח עוגמת נפש?

מושיק

02/08/2010 12:33

עוגמת נפש

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 13:47

מושיק שלום, לא ניתן להוכיח עוגמת נפש. כל שניתן לעשות הוא לשכנע את ביהמ"ש שהנסיבות שתיארת בתביעתך גרמו לך לעוגמת נפש במידה שמצדיקה פיצוי נוסף. לרוב, גם כשנפסק סכום בגין עוגמת נפש מדובר בסכום נמוך ביחס לסכום הנתבע בתביעה, כך שבמקרה שלך, נקיבת סכום העולה על כמה עשרות שקלים עלולה, לטעמי, להביא את ביהמ"ש שלא לפסוק פיצוי כלל. אתה יכול לחילופין לבקש פיצוי על עוגמת נפש כפי שיקול דעת ביהמ"ש ומבלי שאתה עצמך תנקוב בסכום.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיוב רטרואקטיבי- גבול זמן?

קוקי

02/08/2010 11:19

היי. חברת תיקשורת אורנג' חייבה בחשבון האחרון סכום נוסף גדול 4000 ש"ח . מאחר וסכום החיוב היה גבוה מהרגיל טילפנתי לבדוק הענין ולאחר כשבוע ימים חזרו אליי עם תשובה כי אחד מן המנויים קיבל הנחה עבור תוכנית שהוא חבר בה מעבר להנחה המותרת. הם גילו את התקלה כעת והתקלה למעשה חלה החל משנת 2008. אך הם החליטו ללכת לקרתא הלקוחות ולחייב רק על התקלה בעבור חודשים בשנת 2009. אני שואלת פה- האם מותר לחברה לחייב רטרטאקטיבית? האם יש גבול זמן? האם היא אינה צריכה ליידע אותי בצורה ישירה ולאפשר לי לחלק את הסכום לתשלומים? תודה רבה .

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תשלום רטרואקטיבי

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 13:44

תודה על תשובתך - בינתיים->

קוקי

03/08/2010 16:03

תביעה על שימוש שלא ברשות בכרטיס חיוג

טלי

01/08/2010 18:18

אהלן, לפני כשנה, במסגרת העבודה, שהיתי בחו''ל במגורים משותפים. בדירה היו מספר אנשים ביניהם זוג חברים. כשביקשו ממני לבצע שיחה לארץ נתתי להם את הסיסמא של הכרטיס חיוג ושכחתי מכל העניין. כשחזרתי לארץ, רק לאחר 4 חודשים, ראיתי חיובים מופרזים של אלפי שקלים. ביקשתי וקיבלתי פירוט שיחות מהחברה. התקשרתי למספרים והתברר שבוצעו עשרות שיחות ל- 3-4 מספרי טלפון של בני משפחה של הזוג. הגשתי תביעה בתביעות קטנות. בתגובה קיבלתי כתב תביעה שכנגד על 10,000 ש". בכתב תביעה נטען לעניין השיחות כי אמרתי לבני הזוג שאיני משלם על השיחות ולכן הם יכולים לעשות שימוש חופשי. כמו כן טענו שעצם כך שהגבתי רק לאחר 4 חודשים משמע שהשיחות היו בידיעתי ובהסכמתי. בנוסף טענו שהטרדתי בני משפחה וחברים (עשיתי שיחות ע''מ לברר מי בעלי הקוים אליהם בוצעו שיחות). בנוסף לכך האשימו אותי בפריצה שנעשתה לדירה באותה התקופה, בה נגנב כסף ורכוש מהדיירים. החברה המעסיקה אגב זיכתה אותי במלוא הסכום שנגנב. האם התביעה יכולה להתמוסס מאחר וזו מילה כנגד מילה? מאחר ונתתי להם את הסיסמא של הכרטיס חיוג אני חוששת שאין לי עילת תביעה והשיחות שנעשו באחריותי. בנוסף, חברת הסלולר מסרבת לתת לי אישור בכתב על פניות שנעשו מטעמי בנוגע לשימוש בכרטיס חיוג אלא רק מספרי פניה. האם זו חובתם לספק לי בכתב את העתק/עיקר ההתכתבות?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

גרסאות סותרות בתביעה

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 13:42

עסקה באיסתא

מיכל

01/08/2010 18:16

בשבוע שעבר הזמנו נופש לכרתים דרך חברת איסתא. לקראת סוף ההזמנה שאלתי את הנציג לגבי ריביות בתשלום והוא אמר שכבר נגיע לזה. לאחר שלקח ממני את מספר כרטיס האשראי ותעודת הזהות אמר כי משלמים ריבית על תשלום אחד (1.16%) ועל 12 תשלומים (לכרטיס של גיסי) ריבית מופקעת אחרת שאני לא זוכרת כמה בדיוק. אמרתי שאני מעוניינת לא לבצע את העסקה והנציג אמר שכבר אי אפשר לבטל עכשיו ושביטול זה חיוב של 100%. נשארנו עם ההזמנה. רצינו להבזמין למלון מסויים ונאמר לנו שכנראה לא יהיה מקום ושכדאי מראש שנזמין למלון אחר, ספציפי- שאת שמו נתן הנציג. סגרנו במלון האחר שנמצא במרכז הבילויים. היום, יום לפני הטיסה, התקשרו להודיע לנו שאין מקום במלון שהזמנו ושמעבירים אותנו למלון שנמצא 11 ק"מ ממרכז הבילויים ואשר בסביבתו אין לצעירים מה לעשות. המלון נמצא בכלל בעיירה אחרת. הנציג לא ידע בכלל לתת לי פרטים על המלון ואת כל הפרטים הוצאתי מפורום כרתים. בנוסף, הנציגה שהתקשרה לגיסי ובישרה לו שמעבירים אותנו מלון אמרה לו שכפיצוי המלון הוא הכל כלול וכשגיסי שאל מה זה הכל כלול היא ענתה לו- כמו בטורקיה, כולל ארוחות, אלכוהול והכל. כשהתקשרתי בעצמי לנציג שעשה איתי את ההזמנה הוא אמר שהכל כלול זה רק עם 3 ארוחות ולא שום דבר נוסף. ובנוסף אמר- זה יוון, לא טורקיה.... מפה לשם הסיפור הוא ארוך והעבירו אותי מנציג לנציג ואפילו פעמיים שיקרו שמעבירים למנהל משמרת והוא בעצמו אמר שהוא סתם עוד נציג... כעת אני כבר שעתיים בשיחות עם איסתא לברר מה לגבי החופשה. אנחנו 3 צעירים שעובדים קשה מאוד, לקחנו חופש מיוחד מהעבודות בשביל החופשה, חסכנו שקל לשקל וכעת הנציג אומר לנו- לא רוצים תבטלו... ביטול החבילה באיסתא אומר מבחינתנו ביטול החופשה בכלל... מה ביכולתינו לעשות? קיבלנו שירות גרוע לאורך כל הטיפול בנו וכעת יש סיכוי שהחופשה שלנו מתבטלת... מצטערת שהיה ארוך אך אודה מאוד מאוד לתגובה. תודה, מיכל

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 13:39

חיוב "שיחות טלמסר" בחשבונית פלאפון

ורד

01/08/2010 17:27

חוייבתי (בחשבונית הסלולרי) בסעיף "שירותים מתקדמים" בשתי שורות שונות שמוגדרות כ "שיחות טלמסר ספק תוכן חיצוני". מאחר ולא הבנתי את מהות החיוב, פניתי לחב' פלאפון שהפנתה אותי לחב' טלמסר. בטלמסר טענו שאני נכנסתי לאתר(דרך האינטרנט), יצרתי התקשרות ואף קיבלתי סיסמא לשימוש. הם נתנו לי תאריך ושעה "מדוייקים", +מספר הסיסמא, שכביכול קיבלתי מהם, חזרה, במייל. איך ניתן להוכיח שלא ביצעתי התקשרות ומה עלי לדרוש/לבקש מחברת טלמסר בכדי לקבל זיכוי לחיוב? +איך למנוע השנות של חיוב כזה, בעתיד? תודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

התקשרות שלא נעשתה

עו"ד אפי אהרונוב

02/08/2010 12:10

בקשת ניתוק אורנג

יגאל

01/08/2010 15:53

השתהות בניתוק

עו"ד אפי אהרונוב

02/08/2010 12:09

זיכוי שנשאר מחנות שנסגרה

ט.ק.

01/08/2010 14:34

עוד ארוע מצער. נשאר לי זיכוי על סך 200 ש"ח לחנות אופנה. הסניף ממנו הזיכוי נסגר, ולפי מה שבדקתי הוא החנות אינה קיימת עוד בארץ. אמנם יש בעיר שלי סניף של עודפים של אותה חברה. בחנות אמרו לי כי איני יכולה לממש אצלם את הזיכוי (אני יכולה לשאר בגלל שמדובר בעודפים ומחיר המוצרים הרבה יותר פחות מזה בחנות המקורית). שבוע לפני שהחנות נסגרה הייתי שם ושאלתי עד מתי תקף הזיכוי, כי לא היה רשום עליו תאריך תוקף, ואכן נאמר לי כי הזיכוי בלתי מוגבל, אך אף אחד לא אמר לי שהסניף אמור לעבור או להיסגר! מה אני יכולה לעשות??? לתבוע? תהליך משפטי זה דבר מתסכל, אך האם יש איזשהו חוק שמגן עלי במצב זה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חנות שנסגרה

עו"ד אפי אהרונוב

02/08/2010 12:08

ניואנס נוסף

ט.ק.

02/08/2010 12:26

תביעה נגד חנות שנסגרה

עו"ד אפי אהרונוב

03/08/2010 13:37

ראשון	קודם		709	710	711	712	713	714	715	716	717	718	719	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני ביטוח 25/04/2024 | 15:09 האם הצתה של רכב ע''י ילד קטן מזכה ב... האם חברת ביטוח יכוחה לדחות תביעה של רכב שנשרף בטענה ששרפת רכב שבוצעה ע''י ילד קטן הרי היא כ...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 25/04/2024 | 14:37 סחר מרחוק השאלה בנושא סחר מרחוקקניה באינטרנטבאמצעי תווי קניהיש פטור מהחזר כספי?ניתן לתת רק זיכוי?

פורום נדלן ודיני מקרקעין 24/04/2024 | 23:55 אחריות המוכר vs. תחזוקת הקונה שלום,האם בשנות האחריות (אחרי שנות הבדק), אי טיפול בדירה לפי הוראות התחזוקה והשימוש בחוברת שנמסרה ...

פורום ביטוח לאומי 24/04/2024 | 23:44 נכות כללית בזמן מאסר שלום האם ממשיכים לקבל בצורה רגילה נכות כללית בזמן מאסר מבלי לעדכן כלום בביטוח לאומי.מפסיק לעבוד ו...

פורום דיני עבודה 24/04/2024 | 12:35 aaaa aaaa

כניסה לפורומים המשפטיים