שלום
בני בן ה 19 שהיה מכור לסמים חווה סוג של התמוטטות והרגיש כאילו הוא משתגע. יצרתי קשר עם מכון לגמילה במתכונת של חודש במקום סגור. המפגש במקום היה טעון ומלא בכי ולחץ. כאמא רציתי רק שיסייעו לילד שלי.
המכון ביקש 25000 ש"ח עבור 30 יום שכמובן הסכמתי לשלם. נדרשתי לשלם בתשלום אחד ובני נשאר במכון.
כעבור 4.5 ימים יצרו עימי קשר שבני לא אוכל דבר וזה כבר מסוכן ואני צריכה להגיע. בני ביקש להיגמל בבית שהוא לא מסוגל להיות במוסד סגור .לקחנו אותו הביתה וביקשתי החזר של חלקיות התשלום. סורבתי ועודכנתי שאין שום החזר ושכך חתמתי.
אני לא שמתי לב , לא הפנו את תשומת ליבי לכך ומיותר לציין שהייתי במצב נפשי מאוד קשה.
האם יש לי מקום וזכות לתבוע את המכון לחלקיות החזר?
בעיני הם התנהגו בניצול.
ביקשתי את הכסף לטיפול פרטני בבית. זה לא עניין אותם
תודה רבה
ייתכן ויש מה לעשות. צריך לקרוא את ההסכם ולקבל מידע נוסף בדבר נסיבות החתימה. אציין כי סערת רגשות איננה עילה לביטול חוזה, אלא טעות, הטעיה, עושק או כפייה, וכמובן הנטל להוכיחם מוטל על הטוען אותם ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום רב
אני מעוניינת להשכיר דירה ולעבוד בה (יש לי עוסק פטור, ללא קבלת קהל). בחוזה כתוב "מטרת השכירות הינה למגורים בלבד" האם זו בעיה? האם לבקש לשנות את החוזה? אלפי תודות על העזרה!
דנה שלום
אני מניח שבכוונתך לשכור דירה ולא להשכיר
אם מטרת המגורים העיקרית היא מגורים אני לא רואה בעיה, אלא אם כן בכוונתך להקים עסק של ממש עם קבלת אנשים וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
היי
אשמח לדעת, אני קוסמטיקאית שעובדת 4 פעמים בשבוע בערך 7 שעות ביום
זתומרת בין 5 ל6 לקוחות ביום
האם מותר להשכיר את הדירה למטרת מגורים ולהפוך חדר אחד לעסק?
כידוע, בחוק השכירות כתוב " היתה לשוכר ברירה להארכת תקופת השכירות לפי חוזה השכירות למגורים, יודיע למשכיר, לא יאוחר מ-60 ימים לפני תום תקופת השכירות, אם ברצונו לקיים את הברירה."וכן "אין להתנות על סעיף זה אלא לטובת השוכר".נשאלה השאלה, האם "התניה" שכזו יש לפרש במובן הצר כמתייחסת רק לתקופת ההודעה, או במובן הרחב ביחס לכל התניה אפשרית ביחס למימוש ההארכה של החוזה, כמו העלאה של דמי השכירות?כלומר, האם המשמעות של החוק היא שאם יש בחוזה סעיף שאומר שיש אופציה להאריך את הסכם השכירות בהעלאת דמי השכירות בגובה 1%, אז בית המשפט אמור לפסוק שההעלאה הזו היא "התניה" בלתי חוקית ולכן יש לשוכר בעצם אופציה להאריך את ההסכם ללא העלאת דמי השכירות בכלל?
היי יוסי
צריך לבדוק את כל תנאי ההסכם בכללותו על מנת להגיע למסקנה המשפטית המתאימה ,אבל בעיקרון אין מניעה שהצדדים הסכימו על העלאת דמי השכירות בתקופת האופציה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום. מזה חודשים רבים אני לא מקבלת דיוור במייל מחברת האשראי בניגוד להסכם בחוזה בינינו. למרות תלונותיי החוזרות הנושא לא מתוקן. האם ניתן לתבוע ? האם עדיף לתבוע בתביעה קטנה ?
היי מיכל
מה הנזק שנגרם לך כתוצאה מאי קבלת הדיוור? האם פנית לחברת האשראי והתלוננת? מה הייתה עמדתם לגבי העניין?
שלום, סיימתי לימודים של רוקחות באוניברסיטה העברית וכחלק מתהליך קבלת הרישיון אני צריכה לעבור התמחות. כשחיפשתי התמחות פניתי לסופרפארם, הם החתימו אותי על חוזה שבתמורה להתמחות שהם נותנים לי אני מחוייבת לעבוד אצלהם שנה במשרה חלקית או חצי שנה שלמה במשרה חלקית ללא פירוט שכר! במידה ואני לא עומדת בזה אני מחוייבת להחזיר להם 5000 ש"ח כדמי הכשרה. חשוב לציין כי בשום בית מרקחת אחר אין זה כך! לאחר מכן הסתבר לי שהסניף בו הייתי היה בעל מצוקה של כח אדם, יש בקושי רוקח אחד במשמרת, ולא רק שלא קיבלתי הכשרה ראויה, עבדתי כמו חמור, הרבה יותר מכולם. לבסוף כאשר קיבלתי רישיון החוזה שחתמו איתי היה על שכר מאוד נמוך עם תנאים לא טובים ולאחר 3 חודשים לא יכולתי יותר עזבתי ומצאתי מקום עבודה משתלם יותר. המנהלת של הסופרפארם לפני שעזבתי ביקשה ממני לעזור לה בכמה שיותר משמרות וכעת בתלוש האחרון היא הורידה לי את על המשכורת ודרשה ממני לשלם את הקנס שנותר לפני שזה יגיע לערכה משפטית. אני מצידי מרגישה מנוצלת, כאילו ניצלו את חוסר ידעתי כדי לחתום על חוזה בלי לדעת למה אני נכנסת, לא רק שלא פירטו תנאים גם לא נתנו לי כלל הכשרה ולקחו ממני בכח את המשכורת האחרונה . רציתי לדעת האם יש דרך חוקית להינצל מהחוזה?
מדובר במקרה מורכב המצריך בדיקה פרטנית וקבלת ייעוץ משפטי
על פניו, קיזוז דמי הכשרה הם חוקיים אך יש תנאים מצטברים על מנת שניתן יהיה לגבותם מן העובד, ונראה כי יש בידיך טענות כלפי התנהלות מקום העבודה ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום,
אני משכיר דירה ורציתי לדעת האם במקרה הבא אני יכול לחייב את השוכר להשתתף בביקור בלבד של האינסטלטור
השוכר שוהה כחודש בדירה
הייתה נזילה, הזמנתי אינסטלטור שתיקן את הנזילה ושילמתי לו
לאחר יום השוכר מתלונן שהברז במיטבח בעת השימוש בלבד נוזל (נזילה במקום אחר)
אני מציין כי השוכר כבר שוהה כחודש בדירה והשתמש בברז לא מעט פעמים והודה שהוא שכח לציין זאת שהאינטסטלטור כבר היה בדירה
כעת אני צריך להזמין בשנית אינסטלטור לתיקון
האם מכיוון שהשוכר לא התריע (בזמן שכבר היה אינסטלטור) על הבעייה השניה אני יכול לחייב אותו על הביקור של האינסטלטור?
עבודה וחלפים אני אשלם כמובן
לתשובתכם אודה
לא הבנתי מתשובתך האם אני צריך לשלם את כלל עלויות התיקון כולל הביקור
ביטול חוזה מכירת דירה בגין הפרתו
האם סמכות למחוזי?
האם התישנות לתביעה היא 7 שנים?
רוני שלום
א. כן
ב. כן ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שוכר דירה נפטר באמצע חוזה שכירות
האם ניתן לגבות כסף מהעזבוןן עד סוף התקופה?
או חובה של המשכיר להפסיק החוזה
היי רעות
הדעה הרווחת היא שמות השוכר נחשב לאירוע מסכל מאחר ומדובר בחוזה לחיוב אישי שהעברתו אינה אפשרית לעזבון ולכן המשכיר לא יכול להמשיך ולחייב בדמי שכירות את העיזבון.
מצד שני, יש גם פסיקה הפוכה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ועלייך להחזיר את הצ'קים למשפחה שלו, השוכר בטח שילם לך גם לא מעט שנים ולא היו בעיות עם צ'קים שלו כובדו או שלא שולמו במועד ועל כן עלייך לנהוג בתום לב ולהחזיר את כלל הצ'קים שנותרו לידי המשפחה של השוכר המנוח.
חתמנו הסכם
הצד שגנגד מודיע שאין בכוונתו לקיים החוזה
אני רוצה לבטל החוזה בהתאם לזכותי שגם מעודנת בסעיף בחוזה
האם עלי לשלוח בכתב הודעת ביטול? או גם בלי הודעה מפורשת החוזה מבוטל?
היי רני
ביטול חוזה ללא עילה מהווה הפרה יסודית ולכן על פניו אין חובה לשלוח התראה בכתב, אם כי מומלץ בכל מקרה, לשלוח הודעת ביטול קצרה תוך עמידה על זכויותיך. כדאי גם לבדוק היטב את תנאי החוזה טרם שליחת המכתב. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אני שוכר יחיד ביחידת דיור. אין לי מונה חשמל משל עצמי והדיל ביני לבין בעל הדירה היא שהוא משלם מים ארנונה ו 300 חשמל ו ואני את השאר חשבון החשמל (שבממוצע עומד על 500). האם זה חוקי?
קיבלתי ממנו דרישת תשלום של למעלה מ1000 שקל בגלל שבחודשים האחרונים חברת חשמל עשתה הערכה ולא באמת קראה את המונה. האם אני באמת מחוייב לשלם את הסכום הדימיוני הזה ? ( דימיוני כי אני גר לבד, מדובר על חודשי הסתיו בלי מזגן או דוד [יש דוד שמש] )
א. כן. חוקי
ב. צריך לבדוק מה סיכמתם בהסכם השכירות, אם כי על פניו, אם סיכמתם שתשלם סכום קבוע בכל חודש, הטענה שלו בעייתית, אלא אם יוכח שעשית שימוש מופרז ובלתי צפוי בחשמל ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אפשר לצלם את המונה ולשלוח את התמונה לחברת החשמל במקום ההערכה.https://magazine.iec.co.il/2020/03/25/%D7%90%D7%99%D7%9A-%D7%A7%D7%95%D7%A8%D7%90%D7%99%D7%9D-%D7%90%D7%AA-%D7%9E%D7%95%D7%A0%D7%94-%D7%94%D7%97%D7%A9%D7%9E%D7%9C-%D7%94%D7%91%D7%99%D7%AA%D7%99/
שלום. בן שלי הוא בן שנתיים נפצע בגן וכתוצאה מכך הוא איבד שן ( חלבית) לא קבלנו מהגן הסבר אמין לדעתנו ולכן החלטנו לעבור לגן אחר. בחוזה עם הגן רשום שאם אנחנו רוצים לעזוב, אנחנו צריכים להודיע מראש חודש ימים ושכמובן הם רוצים לנשלם עליהם. מן הסתם אין התייחסות למצבים כמו שלנו. אנחנו מצדנו לא מעוניינים לשלם. האם נהיה צודקים בבית משפט בטענותינו? עניין נוסף שיש להם ציק ביטחון ולכן אין לי אפשרות למנוע מהם לגבות מאיתנו את תשלום . מה עלינו לעשות במקרה זה?
היי פרידה
צריך לבדוק את החוזה ותנאיו
בכל הקשור להודעה המוקדמת, על פניו הסיבה שאתם מעונינים להוציא את הילד מהגן אינה קשורה לכך שעליכם לשלם חודש, בהנחה וכך סוכם מראש. כמובן שאתם יכולים להגיש תביעה מכוח פוליסת ביטוח תלמידים ותביעה נגד הגן בגין רשלנות, ככול והייתה כזו. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לאחר שילד נפצע נאמר לנו ע"י הגננת שלא ראו כלום, ולא קרה כלום. רופא אמר שהייתה פגיעה חזקה. האם זה יכול להוות הילה לביטול חוזה מצידנו? כלומר הטענה היא שזה פגיעה באמון , וגם שנותן את האמון לא מספק את הסחורה ולכן הם אלה שמפרים את החוזה .
יש בזה היגיון? המטרה לתבוע בתביעות קטנות....
נחתם חוזה לביצוע, בין חברת ניהול לקבלן ביצוע לאיטום, ע"ב המלצותיו של יועץ איטום. המזמין, החליט לבצע את העבודות המנימאליות, שאינן יסודיות, ואף חדרג מהחוזה, ושילם את התשלום לקבלן הביצוע בפריסה שנראת לו, ועד כה לא שולמו לקבלן ביצוע האיטום כלל התשלום.
המזמין בא בטענות לקבלן שעדיין קיימים נזקי רטיבות.האם למזמין יש טענות תקפות, או שהן משוללות יסוד כי בחירתו מראש הייתה בבחירה בטיפול שאינו יסודי, ומתבסס על ייעוץ של גורם חיצוני?
לדעתכם אודה
אבי שלום
הבסיס לשאלתך מצוי בחוזה ההתקשרות ובסיכום בין הצדדים. ללא קבלת מידע זה, קשה להשיב על השאלה.
בכל מקרה - על פניו לא אמורים להיות נזקי רטיבות גם בטיפול שאינו יסודי. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום, לבעלי יש עסק מסעדנות שעומד להסגר בעוד כשבועיים.
הודענו למספר ספקי שירות (אבטחה וכו') וכולם כיבדו את זה באופן מידי ללא שום בעיה.
יש ספק אחד של שירותי אפליקציות, שטוען שאנחנו חתומים על 3 חודשי התראה מראש לפחות ולכן נצטרך לשלם את כל שלושת החודשים במלואם.
האם יש תוקף לסעיף כזה? באותה מידה יכלו גם לכתוב שנה התראה מראש...
זה אפילו לא בעלי שחתם אגב (הוא לא מדבר עברית טוב זו לא שפת האם שלו), אלא אחד העובדים בעסק שעזר בהקמת האפליקציה.
תודה!
היי לימור
צריך לבדוק את החוזה
בעיקרון, חוק הגנת הצרכן המספק הגנות מסוימות ביחסים של לקוח-עוסק לא חל, כי בעלך הוא עסק, ולכן מה שיכריע הוא הסכם ההתקשרות בין הצדדים כאשר החוק המרכזי המלווה הינו חוק החוזים. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האם הימורים באינטרנט חוקיים בישראל?
מאיזה גיל מותר להיות בעלים של אתר כזה (האם לקטין מותר לנהל אתר הימורים באינטרנט)?
היי נדב
החקיקה בארץ אוסרת הימורים באופן גורף למעט מקרים מסוימים שנקבעו בחוק העונשין, וראה למשל סעיף 230 לחוק העונשין.
ההגדרה בחוק של "משחק אסור" הינה "משחק שבו עשוי אדם לזכות בכסף, בשווה כסף או בטובת הנאה לפי תוצאות המשחק, והתוצאות תלויות בגורל יותר מאשר בהבנה או ביכולת;"
היי, בדירה שאנחנו משכירים היו נזקי מים מרטיבות וכתוצאה מזה עובש. השוכר לא הודיע על הנזק אלא רק אחרי שחלקים נרחבים בקיר היו מכוסים בכמויות גדולות של עובש (שטחים בגודל מטר - 2 וחצי מטר). זה משפיע על כמות העבודה שצריך להשקיע שם כדי לנקות את העובש ועל העלויות. בחוזה לא מצויין שהם צריכים להודיע באופן מיידי על בעיות בדירה. הן אחראיות לחלק מהנזק?
היי שרית
ייתכן ואפשר לנסות לגלגל חלק מהאחריות לנזק הנרחב על השוכר בשל אשם תורם, ככול יש בידיך חוות דעת מקצועית הקובעת כי אכן כך היה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
היי אני ואישתי השכרנו דירה ובחוזה לא רשום שום איזכור לגבי בעל חיים ששאלנו את בעלת הדירה היא לא מוכנה להכנסת בעלי חיים בטענה שזה הורס את הדלות (כל הריהוט בבית קנינו מכספנו) קיבלנו דירה ריקה. אמרתי לבעלת הדירה שאני מוכן להוסיף סעיף בחוזה שאומר שאם יקרה נזק לדלתות מטבח או דלקות הבית אני מוכן לשאת במחיר אך שללה את אופציה אם אני עדין אביא כלב קטן לדירה האם היא יכולה להוציא אותה ממנה או לתבוע אותי
היי משה
אתם שכרתם דירה ולא השכרתם. חשוב לדייק.
בענינים אזרחיים, כל מה שלא נאסר - מותר. כל עוד לא נקבע איסור על הכנסת בעלי חיים בדירה אין מניעה, והכול כמובן במידת הסביר. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האם משמעות ההלכה הזאת של העליון היא שבעצם כל תביעה שטרית שקשורה לחוזה מתנהלת כתביעה חוזית רגילה לפי דיני החוזים ולא לפי דיני השטרות?אם כך, מעבר לאפקט ההרתעתי ביחס להדיוטות, אין בעצם שום משמעות משפטית לשטר חוב או לצ'ק מבוטל (לא סחירים) ביחס לחוזה שכירות? באותה מידה אפשר פשוט להכניס את החיובים האלה כסעיפים רגילים בחוזה והאכיפה המשפטית שלהם תהיה זהה בפועל?
יש ברשותי מערכת למיגון כלי רכב (שירות דומה לאיתוראן למשל). המערכת הותקנה לפני כ8 שנים ולפני כשנתיים העברתי את המערכת לכלי רכב חדש.
מסתבר שבמשך תקופה די ארוכה בית העסק לא מחייב את כרטיס האשראי שלי בדמי המנוי החודשיים. פנו אלי מבית העסק בדרישה לתשלום רטרואקטיבי של 8 שנים מכיוון שאין אצלם רישום של תשלומים (למרות שלפני 5 שנים פנו אלי בדרישה כזו ושילמתי חצי שנה אחורה). בבדיקה של כרטיסי האשראי שברשותי אכן אין חיובים בשנה האחרונה אבל אין לי אפשרות לבדוק מעבר לזה. האם לגיטימי לדרוש שהלקוח ישמור חשבוניות 7 שנים אחורה? האם אין כאן אחריות של בית העסק לבצע את הגביה במועד?
יש התיישנות שבע שנים אחורה.
אם הם טוענים שלא שילמת - עליך הנטל להוכיח ששילמת, כאמור במגבלת ההתיישנות. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום רב - אני שוכר יחידת מרתף שהיא כחלק מיחידת דיוק בתוך בית פרטי בשכונת נווה ים בראשון לציון.
מלכתחילה בעלי הדירה רצו שאני אתלה את הכביסה במעבר אולם סירבתי לכך בכל תוקף כי זאת דרישה לא הגיונית כי זה יפריע לי מן הסתם לעבור, מפה לשם שמתי את הכביסה להתייבש ליד התוכים של בעלי הדירה אולם עד מהרה גיליתי שכל הזמן הציפורים והיונים שבאות לאכול מהאוכל של התוכים מחרבנות לי על הכביסה ומיוזמתי הזזתי את הכביסה למקום אחר בחצר שלהם ובעל הדירה דורש שאחזיר לתלות את הכביסה באותו המקום על אף שהסברתי לו שמחרבנות לי יונים וציפורים על הכביסה ולכן המיקום הזה לא טוב.
האם כאשר בעלי הדירה החליטו לשכור את יחידת המרתף הם חייבים לכל הפחות לאפשר לשוכר להשתמש בחצר שלהם לצורך תליית כביסה? בחוזה השכירות הם ציינו אומנם שהיחידה היא ללא חצר, אולם אין זה הוגן שכל החצר תהיה רק שלהם ולי לא תתאפשר אפילו תליית כביסה כי אני משלם להם סכום כסף לא מועט עבור המגורים שלי ביחידת הדיור שנמצאת בתוך החצר הפרטית שלהם, ומדובר בחצר גדולה ככה שזה לא בעיה עבורם להקצות לי שטח לתליית כביסה.
כמו כן - לבעל הדירה יש תחביב לנגרות וברבים מן המקרים אני מרגיש שזה בא על חשבוני, כי יש הרבה פעמים ריח של צבע או טרמפנטין או שהוא עושה רעשים גם בימים שבהם אני בחופש מהעבודה.
היי לירון
מהמידע שהבאת, לא מצאתי כי יש חובה חוקית על בעל הדירה לאפשר לך שימוש בשטח שהוא לא חלק מדמי השכירות עליו הוסכם במסגרת ההסכם. החצר איננה חלק מההסכם השכירות.
גננת בגן פרטי הודיעה מהיום למחר שלא יתקיימו לימודים יומיים בגן עקב שיפוץ הצנרת בגן
הימים היו חמישי ושישי
הגן שעובד במתכונת של שישי לימודים שישי חופש
ביקשנו ההורים שתחזיר את היום שישי בשבוע שלאחר מכן
לטענתה אין היא חייבת להחזיר או לתת החזר כספי בעבור
אף יום , לא חמישי ולא שישי שביטלה
אשמח לדעת האם היא פועלת לפי חוק והאם יש עילה לתביעה?
האם יש התייחסות לכך בהסכם ההתקשרות שנחתם?
במידה ולא, אפשר לדרוש החזר יחסי עבור הימים שבהם לא ניתן שירות